1: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:54:56.60 ID:ffE/hXef
「上から目線」の印象を与えかねない
Q.ビジネスシーンにおいて「なるほど」「なるほどですね」という返答は、マナー違反なのでしょうか。

金森さん「『なるほど』は、相手の話に対する『同意』『納得』の感情の他、『知らなかったことを知ることができた』というような、
相手の話が『理解できた』ということを伝える場合や純粋な相づちなどとして、さまざまなシーンで使われている言葉です。

相手に対する返答として、言葉自体は間違いではないものの、『相手の発言を評価した上で認める』ニュアンスが含まれるため、
「上から目線」の印象を与えてしまう可能性があることも事実です。相手に与える印象が特に重要視されるビジネスシーンにおいては、
相手によってはマイナスイメージを与えかねないため、慎重に使うべき言葉ではあるでしょう。

なお、『なるほどですね』は『なるほど、そうですね』から来ている言葉だと思いますが、このような略し方は違和感があり、
そもそも日本語として正しいものではありません。そのため、ビジネスシーンで使用するのは不適切です」

2: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:55:15.23 ID:ffE/hXef
Q.同意や納得した気持ちを表す際、ビジネスマナーとして望ましい表現や、振る舞い方について教えてください。

金森さん「基本は、まず『はい』と答えることです。『なるほど』ではなく、『おっしゃる通りです』『そうですね』などは不快な印象を与えず、
どんな相手でも使えます。『かしこまりました』『承知いたしました』はさらに丁寧な表現です。
https://news.livedoor.com/article/detail/15348840/

引用元: http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1562810096/

3: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:55:20.03 ID:TO5o1Jqha
じゃあ何て言えばいいんだよ

5: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:55:44.90 ID:hVAkQnXCa
>>3
はえ~

13: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:56:33.52 ID:MYavZTyxM
>>3
はぇ~すっごい…

152: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:13:24.08 ID:zLE36mHYM
>>3
左様でございますか、やぞ

12: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:56:31.41 ID:0VAoz9JO0
こう言う謎ルール作った方が誰かが儲かる仕組みになっとるからしゃーない

14: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:56:54.93 ID:+GX8G4Nra
マナー講師とかいうこの世に必要ない職業

16: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:57:12.74 ID:8OZZga1g0
めんどくせえ国やな

17: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:57:18.37 ID:C9md+al30
なるほど参考になるわ

18: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:57:24.62 ID:z1CgbJsSa
マナー講師「お前呼ばわりは不適切」

25: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:58:15.17 ID:lktwGTrU0
>>18
まさかのあのお方はマナー講師だった・・・?

19: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:57:27.58 ID:TQFQU1/+0
マナー講師同士潰し合え

23: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:58:09.01 ID:fnjY80uD0
さ:さすがです部長!
し:知りませんでした部長!
す:すごいです部長!
せ:せめてもの救いですね部長!
そ:そんなのありですか部長!

結局さしすせそなんだよなぁ

26: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:58:35.17 ID:MePny+LsM
場面によりすぎるやろ
営業で相手の要望聞いてるならなるほどやろうし、上司の指示聞いてる時ならはいや

28: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:58:54.98 ID:/o1X3AMBM
成歩堂「異議あり!」

29: 名無しさん 2019/07/11(木) 10:59:01.82 ID:7px2lEcip
そうですねの方が腹立たない?
いや、知ってるけど?みたいな

41: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:00:48.04 ID:+jaRwIVl0
上司「これはな、こうやるんや」
新人「そうですね、おっしゃる通りです」

51: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:01:39.36 ID:N1vmqS3V0
>>41
ええんか……

217: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:21:37.41 ID:VVwAvUJsd
>>41
殴りたい

231: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:22:29.51 ID:FUnG1Sq8a
>>41
皮肉かな?

243: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:23:51.01 ID:2wViM+++a
>>41
こっちの方が不快なんやが
マナー講師はコミュ障なん?

47: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:01:24.58 ID:qeFW9qn+0
言い方による定期
なるほどぉ↑!これなら完璧

55: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:01:44.94 ID:D0IgrKAMd
まさにワイやんけ
電話対応で顧客怒らせた時になるほど使って更に文句言われたわ

56: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:01:55.73 ID:OR4KTOXl0
なるほどォ…(ニチャア

63: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:02:45.40 ID:omL0GuQD0
こういう言葉遣いって中途半端な知識の奴が一番キレやすいよな

68: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:03:27.39 ID:q5NlMI8ma
マナー講師10人集めて食事会とかやらせたい

94: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:06:36.87 ID:hJGt/erV0
>>68
水ダウで霊能力者集めるやつあったな
全員一致クイズやらせたいわ

78: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:04:47.92 ID:8ogbgJK6M
おっしゃる通りですね は知ってたって意味が強いから上からに感じるわ
なるほど は知らなかったって意味が強いから全然上からに感じんわ

80: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:04:52.79 ID:+3bY7Nh40
これ昔上司に言われたな
そんなつもりはないんだけどな
代わりに「勉強になります」を使うようにしてるわ

97: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:06:52.92 ID:prWu8XY70
上の人って一口に言うけど天皇陛下とかならそこまで気を遣うのもわからんではないけど
単なる仕事の上司にそこまで神経すり減らして気を遣う必要ある?

99: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:06:58.21 ID:Kl/QjVF00
マナー講師じゃなくてマナー違反クリエイターやんけ

111: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:08:10.03 ID:UjeW9CT6d
がってん承知の助

112: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:08:10.57 ID:o/zG00pN0
異議ありィ!!

118: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:09:08.77 ID:67DXqNlia
なるほどが上から目線なんて初めて聞いた

127: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:10:31.18 ID:MYm67VVd0
ビールのラベルの上にして注ぐとかこいつらが創造したんかな?

138: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:11:51.20 ID:/56iPxcJ0
>>127
飲料メーカーから伝染していったんやと思う

146: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:12:35.22 ID:+x4iIWLV0
>>138
はるか昔からワインとかそうやし、あっちの文化ちゃうんか

130: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:10:50.18 ID:+sBdW4QD0
誰も知らなかったマナーだな
またひとつ勉強になりま

136: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:11:41.66 ID:GfaZIRy6a
なるほどですねぇ!

141: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:12:21.22 ID:NtGFh9Lzr
疲れました→充実感を得ました

153: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:13:31.27 ID:to1692FOa
確かにとは言うわ
おっしゃる通りはなんか逆にバカにされてる感

167: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:15:29.94 ID:Gjwv9zvj0
>>153
相手が部長以上なら使えるけど
ちょっとした上司相手にはその辺使いにくいよな

173: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:16:31.22 ID:Rz4TdrNC0
了解しましたは許せよ
承知いたしましたは堅苦しすぎる

178: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:16:58.77 ID:GmkhPjfr0
返事してるのに「聞いてる?」て言われるのはなんなんや

180: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:17:33.70 ID:on71D+Uy0
>>178
顔がつまらなさそうだから

189: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:18:14.63 ID:GmkhPjfr0
>>180
そんなぁ

195: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:18:45.39 ID:wHd5ELYX0
マナーってコミニュケーションの手段で
ケースバイケースやろ
これが正しとかあれが間違ってるとかそんなもんではない

210: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:20:48.43 ID:MYm67VVd0
敬語とか最たるものだな
自分たちでガチガチにルールで縛って結果みんな生きづらいという

211: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:20:53.27 ID:CmUrw4TUd
マナー講師は最低限のマナーだけ教えてろ

212: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:20:57.43 ID:7b1Js6sIa
ワイも適当なマナー作って飯食う側に回るか

222: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:21:59.15 ID:3TEplYuxa
マナー講師って存在がマナー違反だよな
あいつら不快だわ

235: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:22:54.91 ID:G9VwM/0ld
>>222
そいつはヘイトスピーチだ
ぜ……

234: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:22:46.87 ID:OIoaSGyVa
「わかりました」もアカンていうの知らない人多いよな

238: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:23:22.24 ID:on71D+Uy0
>>234
了解ですって言ってるわ

241: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:23:44.64 ID:tC+t3Tb1a
>>238
もっとあかんやつやんけ

242: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:23:49.00 ID:OIoaSGyVa
>>238
正解は「かしこまりました」な

273: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:26:55.79 ID:pFoW80RCa
なるほどと確かには気をつけてはいるけどつい使っちゃうわ

290: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:28:08.90 ID:1iaxZNgw0
マナーとか言って自分の理想をあたかも正しいことのように押し付けるのは人として残念

301: 名無しさん 2019/07/11(木) 11:29:09.80 ID:9XvtZv+Ba
ビジネスマナーって知らない奴にマウント取るためだけのものだし

この記事へのコメント

  • どうぶつ@名無しさん

    ラベルを上には、昔っからワインのラベルがコレクションになるくらい人気やからしょうがないやろ。
    2019年07月11日 12:12
  • どうぶつ@名無しさん

    じゃあ何なら正しいんだ全部ダメじゃんってなるようなことほざくマナー講師は自分が矛盾したこと唱えてないかを考えたり理解して喋る能力が無い発達障害なんよマジで
    2019年07月11日 12:28
  • どうぶつ@名無しさん

    馬鹿なこと気にし続けて国を滅ぼす一因となれ
    お前の人生は国にとってマイナスだったと語り継がれるよ
    2019年07月11日 18:29