1: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:03:57.18 ID:vWMnLNRl9
 Amazon.co.jpで買った中国製品が不良品だったので低評価を付けたら、「レビュー消してくれたら2倍の金額で返金するよ」と連絡が来た――。ある販売業者の依頼を紹介したツイートが、大きな反響を呼んでいます。

サクラレビューを見破る方法

 投稿主の雨猫くろさんが部分的に公開した先方からのメールには、「厚かましいことですが、もし、お客様がごレビューをキャンセルしていただければ助かります。この場合、お客様に誠に感謝するため、2倍の返金を申し上げます(原文ママ)」と記載。ストレートに言うなら、「謝礼を払うから低評価を取り消してほしい」と、もみ消しを図る内容です。

 ツイートは広く拡散され、「Amazonのレビューはもう役に立たない」と嘆く声が多数。「そうなると、低評価レビューがある商品のほうが信用できることになる」「こうした行為でむしろ信用を失うとは思わないのだろうか」など、さまざまな意見が寄せられました。

 Amazonにおける、事実と異なる“やらせレビュー”は以前より問題視されており、最近では「サクラチェッカー」という診断サービスが生まれるほど。問題の一端が垣間見える事態に直面した雨猫くろさんに、詳細を聞きました。
.
最初は誠実だったが、交換品も不良品だったあたりから対応が怪しく――

―― 購入した商品は何でしたか?

雨猫くろ 具体的な商品名は控えさせていただきますが、購入したのはいわゆる充電ケーブルです。

―― 最初に書いたレビューはどんな内容だったのでしょうか。

雨猫くろ 「一応充電はされるものの、途中で充電が勝手に止まってしまい、PCやらUSBコンセントやら色々試してもすぐに止まるので、どうやら外れを引いてしまったのかな。純正品をおすすめします」といった内容のレビューでした。

―― ツイートではメールを部分的に公開していますが、全体的なやり取りはどのようなものでしたか。

雨猫くろ 実はそのメールが来る前に、何度かやり取りをしています。上記内容のレビューをAmazonに投稿し、掲載された翌日ぐらいに、そのレビューに対して販売元から「ご迷惑をおかけして申し訳ありません、保証期間内ですのでもしよろしければ以下のメールアドレスにご連絡下さい」といった、特に変わりのないコメントがついていました。

 そのときは返品交換か返金対応してもらえたらなと思い、そのメールアドレスに注文番号と不具合の詳細を書いたメールを送ったところ、1時間ほどして謝罪とともに「新品交換対応させていただきます。返品の必要はございません。交換後あらためてレビューしていただければ幸いです」という内容のメールが届きました。しかも、その日のうちに新品を発送してもらえて、迅速でていねいな対応をしてくれる優良な販売業者だなと思いました。ところどころ妙に日本語がおかしいので、外国人が入力しているのは明白ではありましたが。

 後日、言われた通り新品が届き、早速使用してみたのですが、驚いたことにそれも充電が途中で止まるというほぼ同様の不具合があったのです。そもそもこの商品との相性が悪いのかなと思いまして、レビューに「交換品も同様の症状で使えなかったが、迅速かつていねいな対応をしていただけた点はすばらしいが純正品をお勧めします」と追記をしました。

 まあ、交換しても使えなかったし、また連絡するのも面倒だしもういいやと思っていたところ、後日またメールが来まして、「更新したレビューを拝見しました、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。おわびとして返金対応させていただくことが可能です。」といった内容が前半に書かれていました。ここまでは普通に親切な対応だなぁとメールを読んでいたのですが、後半に「厚かましいですがそのレビューを削除していただければ2倍の返金対応をさせていただきます」と目を疑う文章があったのです。それがツイートの画像部分になります。

―― その後はどうされましたか。

雨猫くろ 返金対応のためPaypal口座を教えてほしいとありましたが、当方Paypalをよく知らず、また、知り合いから口座や個人情報を盗まれてしまうおそれがあるんじゃないかなど助言をいただいて、お断りしました。返金してもらえる可能性も高いという意見もありましたが、面倒くさくなって放置しています。

―― 今回の先方の行為についてどう思いますか。

以下ソース先で

12/3(火) 11:29
ねとらぼ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191203-00000024-it_nlab-sci
no title

引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1575342237/

3: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:06:07.15 ID:xnsFMc8U0
へ~じゃあ低評価つけちゃおうかな。

4: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:06:46.88 ID:T/MTWCAo0
星表示をOFFにできる機能を義務化しろ
判断の邪魔にしかならないし

6: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:07:50.29 ID:ki4mqa9o0
低評価商売ができるのかな

7: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:09:03.64 ID:f6oHa+1a0
よしテイヒョウカーデビューしよ

8: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:09:05.86 ID:pPBtiWkC0
レビュー消しを依頼する方が論外なのはまぁ前提にしても。
さすがにPayPalの仕組みを知らないのは知り合い含め情弱が過ぎる。

49: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:16:10.65 ID:ezQdVUbu0
>>8
直輸入とか海外サイトを使ったことない日本人だとあまりPayPal使わないんじゃない?

9: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:09:10.03 ID:U9THJIae0
懸賞してるけど、たまに「Amazonで商品を買ってレビューしてください。そしたら返金いたします」的なものが来るときある
無視するけどな

13: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:10:11.49 ID:eJn7Tpwt0
ステマレビュアー募集してたり日本メーカーへの低評価爆撃依頼とかあるみたいだしな
あとは商品の中に「レビューを書いてくれたら○○を差し上げます」って髪が入ってたり
中華業者はあの手この手や

52: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:17:03.45 ID:cXjniiPE0
>>13
髪はやばいな
呪われそう

70: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:20:14.20 ID:JmWKkkBX0
>>13
俺は真に受けてレビューしたら1000円のアマギフもろたぞw
300円くらいで買ったファスナータイプの圧縮袋

81: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:22:45.04 ID:EaGtGlw90
>>70
おれも昨日アマギフ1000円もらったばっかり
1000円あげるからレビューしてくれっていう紙が商品の箱に入ってた

18: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:11:04.66 ID:rsbMlX6K0
Amazonレビューとは
無能で何もできないくせに
自意識ばかり強いゴミが自己表現をする場

19: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:11:29.60 ID:5ckxh4hF0
アマゾンジャパンの社長は中国人
何を今更

117: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:26:48.61 ID:xNKkb1mE0
>>19
あの中国人が中国のアマゾンと提携して中国の詐欺師を大量に呼び込む形になったんだよな
アマゾンは中国から撤退完了したのかな利用者が少ないからやめるんだったよね

24: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:12:43.82 ID:fI733jyP0
少額だと文句言うのもめんどくさい
日本人のそういうところを利用して、不良品を処分してるんだろうな
日本人はゴミ箱w

27: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:13:13.51 ID:Nt1zmvvx0
価格コムでは昔から。
昔は謝礼じゃなくて、脅しメールw
中国人に脅されたら、ちびっちゃうわ。
相手は住所氏名を知って、こっちは相手のこと知らんのだから。

29: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:13:16.40 ID:QINVK5bS0
何も考えずにポチったら中国から国際便でって多くなったな
出品元確認するのも面倒だしAmazon使うの激減したわ

30: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:13:35.34 ID:3btKRuTf0
ほんの2年くらい前までアマゾンをちょっとでも叩くと
「アマゾンほどユーザーの利益を考えてる企業はない!」と、大量に擁護が湧いたんやがね。
今はもういない。

31: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:13:38.54 ID:k3XCJEWo0
Amazon日本はもうマトモに買い物できるところじゃない

32: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:13:46.29 ID:akIhIwtC0
ブラックフライデーも中華物ばかり安売りだったような気がする

252: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:50:29.08 ID:Wx37F8uE0
>>32
それな

40: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:14:39.64 ID:gteEjN7X0
低評価が一切無く、ずらっと最高評価しか並んでないのは胡散臭い
しかも聞いたことのない社製

42: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:15:15.71 ID:UubRTWC+0
VINEレビューがついていたら絶対に買わない
タダで手に入れた輩がいる時点で買う気なくなるわ

209: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:42:19.22 ID:W2h6uQWs0
>>42
わかる
vineレビューはあてにならないし読まずに飛ばしてる
奴らのレビュー非表示にできる機能欲しいわ
転売でもしてるのかパッケージとかにあるような説明書いてるだけの奴とかいて使ってないのバレバレ
割と高価な品タダで配ってるのも、金出して買おうとしてる身にしたら不快だわ

45: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:15:51.58 ID:Nt1zmvvx0
数日前に他スレに書いたが、ブラックフライデーで頼み損ねて、
値上がりしてても買おうと思ったら、逆に2000円ぐらい値下がりしてたw
今度は、サイバーマンデーだそうだw

47: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:16:03.09 ID:G0XqrbUR0
レビューかけかけうるさい中華業者もいるぞ

60: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:18:30.75 ID:kJH3TfLq0
そもそも、保証期間なのに販売元じゃなくレビューで公表するっていうのが意味が分からん。
文句があるなら自分でメーカーなり販売元に連絡しろよ。
こういう嫌がらせ系のレビュー増えたのもAmazonが使い辛くなった原因の一つ。

68: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:20:03.44 ID:5FoLgZH50
中国通販サイトのBanggood から直流ししてるだけの業者多数だから
Banggood で買った方がいいよ。
送料いれてもアマゾンよりやすい。
(Banggood →手数料業者(転売屋)→日本)だから
直接買った方が安いに決まってる。

79: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:22:30.93 ID:xs1fkVWj0
>>68
ホントこれ

72: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:20:37.51 ID:drduP3qC0
ごレビューとか書かれてたらフィッシングかと思うわ

74: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:21:39.27 ID:pLY9jnhJ0
通販ページの日本語はマトモなのに
不具合があって問い合わせすると、へんな日本語の返事がくるんだよな

77: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:22:12.92 ID:h61/VGTs0
星3付けたらたどたどしい日本語で5にしろって来たことあるよ
しかもすげーしつこい
頭にきたので運営に通報したら止まった

82: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:22:46.24 ID:uhV6jEAU0
1年前に子供の抱っこひもを買った時に縫製がひどいがまぁまぁ使えないこともなかったと星2でレビューしたら、新しいものを送りますので取り消してください!ってメール来たわ
無視したし勝手に送られたメール便も受取拒否したけど

83: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:22:55.14 ID:TuxaBZiy0
★=返品事案 0点以下
★★=キズ等低評価
★★★=普通評価
★★★★=予想以上高評価
★★★★★=ブラフ評価に値しない

89: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:23:43.45 ID:fdjX0qDS0
低評価レビューしてみたくなってきたw
たまに外れ引くのはステマか(´・ω・`)

92: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:24:01.21 ID:/hscF+uQ0
国産のある製品を褒めたのですが、ガイドライン違反とかで
レビューが書けなくなってしまいました。その製品だけ。

176: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:36:04.41 ID:4G4fCbbo0
>>92
すぐ壊れたのでいくつかの商品で低星つけたら
日本語の怪しいメールきたよ。
「削除したらチケット〇〇円分付加します」って
なるほどだから高評価おおいのか、と。
そうおもって低評価見るとすごく納得のいく内容。
ちなみにすべて中華製(オーディオ系多し)

94: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:24:07.25 ID:v5x0weyw0
アマゾンはまじで糞
中華詐欺商品多すぎ
胡散臭いさくらレビューも多すぎ

104: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:25:32.51 ID:v5x0weyw0
アマゾンのレビューなんてまじで書かないほうがいいよ
下手に書いたら、本当のこと書いただけでもすぐ違反とか言われてレビューかけなくなるし
別に書いたところでデメリットしかないからな
書くだけ時間と労力の無駄

116: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:26:48.18 ID:EaGtGlw90
>>104
違反で書けなくなったけどアマゾンに問い合わせたら復活したよ

112: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:26:21.60 ID:0c2755RI0
てか最近クソみたいに中国の店が増えて
使い物にならないんだが、
アマゾンはこれでいいのか?

147: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:31:04.07 ID:UH11KbdI0
昔はアマゾンはお得だったけどね
最近はその辺の量販店で同じもの見つけて
アマゾンがぼったくり価格だったと後悔すること多すぎ
服とかは中華業者で不良品ばかり
プライム会員になってるのはプライムビデオ目的

159: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:33:41.72 ID:tSinxguO0
一昨年くらいからあまり使わなくなった
つい最近も情報流出してたし、あらゆる面でチャイナクオリティになってる

160: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:33:44.03 ID:v5x0weyw0
アマゾンのレビューなんてまじで書かないほうがいいよ
レビュー書いてこんな会社に協力することなんて愚の骨頂
下手に書いたら、本当のこと書いただけでもすぐ違反とか言われてレビューかけなくなるし
別に書いたところでなにかもらえるわけでも無いし、デメリットしかない

164: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:34:16.93 ID:Gp4ECXdT0
これ利用したら稼げそうだな

179: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:36:16.17 ID:pX4Epe9i0
価格.comも悪い評価にしたら
電話掛かってきたわ
あんたか?評価したの?削除するよ?って
レビューは気を付けた方が良いよね

184: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:37:19.61 ID:1uwpk5zk0
>>179
なんで自宅の電話番号分かるんだよwww

220: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:43:56.34 ID:pX4Epe9i0
>>184
いやいや携帯だよ
価格から購入サイトいって購入したんだけど
連絡ねーわ在庫管理できてねーわで
結局向こうからキャンセルしてきたんだけど
それをレビューに書いたら
ぶちギレてお前か?言うて来たんだよ
そんなチンピラみたいなのがやってる店だから当然だが
数ヵ月後に消滅してたわw

208: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:42:08.01 ID:9MUUtifn0
アマゾンに代わるショッピングサイトってどこなんだい?
楽天以外でおながいします

214: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:43:29.71 ID:fdjX0qDS0
>>208
ヨドバシ

227: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:45:06.32 ID:hQRgd8gn0
amazonのマケプレは絶対に信用しない
ストレス回避にはこれが一番

240: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:48:10.61 ID:CQZe3ZEB0
中国製は当たり外れが大きい
無線イヤホンを何度も買ってるが1ヶ月で壊れるのもあれば
洗濯機で洗っても復活するのもある

241: 名無しさん 2019/12/03(火) 12:48:11.88 ID:yNH4rnpZ0
レビュー投稿者の過去投稿も見て普通の日本人が高レビューしてるの確認してから買ったモバイルバッテリー
中にレビューしたらアマギフプレゼントするって紙が入ってた
日本人レビュアーが多い訳が分かったわ

この記事へのコメント

  • どうぶつ@名無しさん

    つい最近、Auto-Voxという中華としては有名なメーカーから、後で全額返金するから指定のドライブレコーダーを購入してレビュー書いてくれと依頼された。1万5千円で本当に欲しい機能が付いたものだったから喜んで引き受けたし、実際良い物だったから満点で動画まで載せてレビューしたよ。
    ちゃんと返金してくれたし、レビューの内容に関する指示は全くなかった。
    それでもやっぱり良い事ではないよね…
    2019年12月03日 17:54
  • どうぶつ@名無しさん

    中華企業の荷物に「評価は必ず☆5をつけるように!」って注意書きの紙が入ってたことはあるし、
    他の中華企業から買った商品に☆4をつけたら「☆5に変更するように!」ってメールが届いたことはあるけど、
    「良い評価にしたら現金やる」ってのは来たことないな。
    2019年12月03日 20:28