1: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:45:13.18 ID:jBa11sica
「電話対応は新入社員の仕事」という"TELハラ"に賛否 新人に必要な仕事と厳しい声も
https://news.nifty.com/article/economy/business/12117-17368/

引用元: https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1617752713/

2: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:45:58.86 ID:SrZZJIiea
ソースあんのか

3: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:46:42.65 ID:PQj/Hj2s0
電話かけてる側にしてみたら二度手間やし何もわかってない新人に応対させんなよって思うよな

7: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:48:30.77 ID:Gqef67JMa
業務に慣れた2年目からやらせる定期

9: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:48:51.82 ID:fodkENw60
電話まじで苦手だわ
ログが残らんから後で確認したい時不便
ちょっとした連絡だけにしてほしい

11: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:49:51.94 ID:92Qd2kh9a
>>9
記録残されたら困るから電話してるんやで

14: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:50:38.13 ID:fodkENw60
>>11
どゆこと

111: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:08:29.55 ID:nGDjg/ZB0
>>14
言った言わないの水掛け論になった時に会社側が折れるしかなくなるから

16: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:51:15.97 ID:qrP30DcDM
今どき固定電話使うのってbtocのお客様センターだけやな
btobはもう直接相手の携帯にかけるわ
社内のやり取りもメールか携帯や

53: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:57:49.44 ID:mebeaGcOa
>>16
ワイbtobうざいから携帯番号教えない

20: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:53:33.09 ID:cyMxExcA0
弊社はこの時期は先輩がイタ電かけてくれるから練習させとるで
新人と先輩の交流も出来るいいアイデアやで

21: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:53:38.53 ID:giDSj+Ind
若い内にやらんかったらいつやるんだよ
取次なら素人でも出来るからやらせてるんだわ

26: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:54:32.02 ID:qrP30DcDM
>>21
電話使わない社会になるから不要

29: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:55:17.98 ID:1CQiSL6D0
>>26
未だにFAX使ってるからなぁ…

22: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:53:52.56 ID:sU3L1x/B0
ワイは電話取るの好きだったわ
登録された番号からなら名前も出てワイが取るべきじゃない所から掛かってきても毎回出てた

27: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:54:47.34 ID:SmKJ/1zLa
>>22
電話番してると変な人くるならウケるよな。ワイも好きやったわ

41: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:56:17.14 ID:mebeaGcOa
>>27
春って新卒狙った変態が電話してくることあるらしいな

23: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:54:07.45 ID:SmKJ/1zLa
電話ってもうほとんど新規の人かけてこないよな。誰々いますかだけやから苦痛ないでしょ

28: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:55:15.48 ID:/7/k+AY90
つーか他に仕事ができないから電話番させてるだけだぞ
やりたいならバリバリやってどうぞ

30: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:55:39.87 ID:x9CLoQQX0
リアルじゃぼっちやけど電話なんて楽勝やろ
業種によるけどそんな変な奴にはそうそう当たらんで

39: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:56:11.57 ID:fodkENw60
>>30
聞き取れないんや

37: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:56:01.38 ID:qrP30DcDM
もう総称して指示ハラでええやん
これで全ての業務拒否できるわ

42: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:56:19.17 ID:Jd0Jrtita
対面なら誰相手でもベラベラ喋られんのに電話だと何故かクッソ緊張してまうわ
なんの病気やこれ

44: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:56:25.68 ID:1Ac4Z5NE0
取引先が怖い人やったから電話応対に恐怖感残ってるわ

45: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:56:50.82 ID:nR+4zpAA0
社名がクッソ長い
ボソボソ喋る

これに大概パニック起こすんだよな最初は

51: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:57:48.52 ID:qEkCGgSfa
新入社員のとき喋り方の癖の強いひとに初っ端当たって名前7回くらい聞き直したらキレられたわ

54: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:57:51.66 ID:qrP30DcDM
近くのデスクの電話取ろうとして他の奴に先越されての繰り返しで受話器ガチャガチャやってる新入社員鬱陶しいわ

56: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:58:10.72 ID:DIZ5ZKEXa
そのうちシゴハラとか言い始めそう

57: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:58:23.26 ID:xZv7NA7Sp
テレワークで出勤率減ってるから若手がいない時のシフトだと電話番する機会増えたわ
まあ改めて思うけどめんどいよな

60: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:58:36.27 ID:el2rtucS0
名前言うときだけフニャフニャになるやつは嫌がらせかなんかか

64: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:59:12.33 ID:4epbmLH5a
>>60
定型文やからだんだん雑になるんやろな

62: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:58:50.99 ID:Wg608yVP0
電話番しか出来ないやつが電話取れないとかいる意味ないだろ

299: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:28:20.84 ID:6zRdB6dZ0
>>62
出来ることをやるって意識がないんやろ
自分等をお客様やと思っとる

63: 名無しさん 2021/04/07(水) 08:58:58.13 ID:Yb26cUY1p
電話なんて慣れればただの作業ゲーよ

67: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:00:05.67 ID:f/EIeVfA0
知らん固有名詞多すぎて取り次ぐのも大変なんよな
でもまあ慣れやで
新入のころからさせて覚えさせなあかんねん

68: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:00:32.91 ID:2RFx18Tnp
取り次ぐことで社内外に顔売れるしやった方がええと思うわ
ワイの業種じゃやらんけど

72: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:00:59.11 ID:V6P6UhGFM
常に電話かかってくるような職場にいたら
苦手意識とか吹き飛んだわ
むしろ得意

73: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:01:08.19 ID:1CQiSL6D0
老人「ふがふがふがふが!!!!」

ワイ「wwwwwwwwww!?!?!????????!!???」

75: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:01:41.16 ID:NFPfBwo20
仕事やらせるのってシゴハラですよ?

76: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:01:50.72 ID:pDWVaZhh0
先輩がワイの育成計画に「電話応対を完璧に」と書いたら
上司から「新人の業務は電話番じゃねーだろ」と怒られてて苦笑したわ

81: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:03:40.21 ID:SmKJ/1zLa
>>76
育成とか必要ないのに上司ってなんで教育係つけたがるんだろうな

103: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:07:07.89 ID:YNx8pAOB0
>>81
誰も仕事を教えてくれない!
俺は無視されてる!
今度はこういう輩がでてくるでそんなこと言ってたら

80: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:03:35.47 ID:yFzG8bbhM
赤いゾウさんです😭


赤井不動産やないか😠😠

108: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:07:45.28 ID:OAEzvjKdF
>>80
一昨日久々に一般消費者からの電話取った課長からのメモに「購入場所:ファミマ 氏名:ポンタ様」
って書いてあって目を疑ったわ
ポンタがファミマで買い物するわけないやろ

113: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:08:54.06 ID:YNx8pAOB0
>>108
ポンタカードのことでのクレームか問い合わせなんやろな

135: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:11:40.12 ID:PYF50Lc3d
>>113
かけ直したら「今田(こんた)」さんやった
山形に多い苗字らしい

82: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:03:49.57 ID:qbXiXoqKd
えーっと…1番に株式会社なんとかエネ?なんとかって会社の佐藤さんからです

佐藤さぁ…お前もう電話取らなくていいよ…ちなみに加藤な

わいはトイレで塞ぎ込んだ

96: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:05:54.38 ID:SmKJ/1zLa
>>82
それは単に電話とりついでもらったやつの素行が悪い

122: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:10:15.32 ID:4epbmLH5a
まぁ知らん奴が電話に出て、お、あの会社新人入れたんやな って話のタネになるよな

146: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:12:32.37 ID:k+K0mAy20
ワイ「○○さんお願いします」
新入社員「どのようなご用件でしょうか」
ワイ「あれこれがこれこれ」
新入社員「お待ちください」
〇〇さん「かわりました、用件はなんでしょうか」

用件聞いたなら引き継げやボケ

177: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:15:45.18 ID:bDqH89gx0
旧式だから電話の声聞き取り辛いわ
新人は可哀想

179: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:16:11.89 ID:k/QUkzEE0
仕事させるのはワクハラって流行んねえかなあ

195: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:17:54.63 ID:Uhp632gLd
新入社員に名刺交換してこいって会社多いと思うわ

206: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:18:55.34 ID:mebeaGcOa
>>195
東京駅らへんにおるがあれブラックやろ

210: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:19:31.33 ID:4epbmLH5a
>>206
駅前で名刺配るのって完全に逆効果よな
営業にくっついて行かせるとかならわかるけど

261: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:23:48.89 ID:Xvkk6O0er
そしたら新入社員はいつ電話対応できるようになるんだよw

262: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:24:16.84 ID:bSEuxGSkF
電話出れないまま後輩できたらどうするつもりやねん

315: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:29:43.99 ID:lt3rocttd
ワイ工場勤務
電話番なし!w

316: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:29:45.88 ID:d0VmKhCP0
ワイ「なんJ社の人から電話ありました!」
先輩「誰だった??要件は?」
ワイ「わかりません!w」
先輩「なんやねん!まぁあの人やろw」

このぐらいの精神で良い

353: 名無しさん 2021/04/07(水) 09:33:37.54 ID:OmTGSVKAM
>>316
それ
それと電話番号の履歴残見えるようにしてくれ

この記事へのコメント

  • どうぶつ@名無しさん

    そもそもまともな会社はまだ新卒相手は教育期間中で電話なんて取らせないだろ
    取らせるとしても先輩社員なり教育係が付いてどうこう指導しながら教えるし

    えっそんなものない?
    そんなゴミ会社にしか入れなかったてめーを恨め無能馬鹿
    2021年04月07日 12:26
  • どうぶつ@名無しさん

    TELハラと主張することに対しての、TELハラ・ハラスメントを受けるその他社員
    2021年04月07日 13:07
  • どうぶつ@名無しさん

    この時期は電話かける方も新人が取ることを想定してるから対応優しいでしょ。だから春のうちに練習しといたほうがいい。
    2021年04月07日 15:02
  • どうぶつ@名無しさん

    慣れてない新入社員に電話を取らせる会社は相手のことを考えてない
    新入社員は先輩に電話を代わるように指示できる立場じゃないからな
    2021年04月07日 16:51
  • どうぶつ@名無しさん

    新入社員なんて電話取るくらいでしか役に立てないだろ。
    自分も配属直後から電話番したけど、名前聞いて取り次ぐだけのことがなんでそんなに怖いのか意味がわからない。
    2021年04月07日 22:10