1: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:30:46.68 ID:b1n2YiPL0
任天堂は10月19日、同社の「修理サービス規定/保証規定」に「カスタマーハラスメントについて」という項目を追加した。問い合わせの際に消費者側から脅迫や侮辱などがあった場合は修理を断ることがあるとしている。


追加された「カスタマーハラスメントについて」
 カスタマーハラスメントに該当する行為の例としては、「威迫・脅迫・威嚇行為」「侮辱、人格を否定する行為」「プライバシー侵害」「過剰なサービス要求」「オペレーターを長時間拘束する行為」「SNSやネット上での誹謗中傷」など。あくまで例であり、「社会通念上相当な範囲」を超えれば対象となる。

 これらの行為があった場合は、交換や修理に応じない場合がある他、悪質な場合には警察や弁護士と連携して対処するとしている。

 12日の改定内容公表後から、Twitterでは「業界標準になるといい」「弊社にも取り入れてほしい」といった肯定的な意見が見られた。
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2210/19/news109.html

引用元: https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1693560646/

2: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:31:48.61 ID:QjNMMrtT0
買い換えろよって思う

4: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:32:20.11 ID:ldL0keHc0
ソシャゲには効きそう

7: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:34:33.73 ID:b1n2YiPL0
これもうコーポーレートハラスメントやん

9: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:36:00.10 ID:W3dSnQ/+M
過去にSNSで誹謗中傷があったってどうやって調べるんや?w
顔でしてそうやと判断するんか?

10: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:36:04.67 ID:EmHkAmoB0
そもそも壊れやすく作るなよ
もちろん、ハラスメントはダメだけどさ

19: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:38:56.38 ID:LVkFJNjma
多分任天堂とかの大企業やとカスみたいな客めちゃくちゃ多いんやろな
話通じない客はマジで通じないからな

22: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:40:37.52 ID:kX/YGR9y0
ゲームやる大人がヤバいのにその上澄みのヤバい奴やぞ
そんなのアホに決まっとる

27: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:41:51.61 ID:038x2NPt0
まぁここは社員の健康最優先やからな
ゲームの出来より何より

28: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:41:52.99 ID:tqchyq1c0
任天堂の高性能ハードを壊すやつなんて変な使い方したやつしかいない

33: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:44:36.26 ID:ugmQ9BcSr
ええやん、前金融のテレオペやってたけど数人のために何時間も拘束されたからな
これが広まってくれたらいいんやが

35: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:44:56.49 ID:w4uFGlyCp
世界に初期から脆いってバレた不良品を有償で直してやるよ、ありがたいと思えってことでしょ

ボンバーされてもおかしくねえだろ

37: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:45:54.72 ID:W3dSnQ/+M
修理するより買い直させた方が利益になるもんな
修理なんて辞めたらいい
どうせスイッチ買うような人間は壊れたら買い換えてるやろ

39: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:46:49.74 ID:SLSCOzcB0
まあジョイコンドリフトでイライラする気持ちは理解できる

43: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:47:27.77 ID:4KOjeUbM0
ジョイコンとかいう速攻で壊れるゴミですら仕様ですって言いそう

45: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:47:37.27 ID:qEkzZP3a0
こっちだって電話なんてしたくないんですよ
修理に出すのめんどくさい

50: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:51:02.06 ID:VZu/+5D30
クレーマーなんて人格クソやから全部処罰してええで

51: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:51:03.88 ID:QgwX4Dna0
市役所とかもこれで良くない?
カスハラ市民は住民登録抹消、市役所出禁にしたらええやん

53: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:51:55.36 ID:MPCzDQjv0
>>51
それで住民税払わなくていいならみんなカスハラするぞ

54: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:52:35.49 ID:NpkPj3Uz0
>>51
みんな税務署出禁目指すんちゃうか

58: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:55:49.15 ID:BGFGPGa70
修理に出すやつなんかおるんやな
壊れたらさっさと買い替えるわ

62: 名無しさん 2023/09/01(金) 18:58:00.22 ID:iMhxFr9la
大学時代に時給良かったからサポセンのバイトしていたけど
出てすぐに「お前じゃ話にならん、上司に代われ!」って言う人かなり多かったから
任天堂もそんな感じなんやろな
さっきの奴を出せ!ってのも多い

70: 名無しさん 2023/09/01(金) 19:01:48.20 ID:TtIrza6wd
>>62
日本人でサポセンに電話かけてくんのクッソネチネチ陰湿な奴多そう

86: 名無しさん 2023/09/01(金) 19:07:05.34 ID:s6+0ytxVa
>>70
そうでもなかった
ただゴネてクレーム入れれば何かしらお詫びがある思ってる人が多い

68: 名無しさん 2023/09/01(金) 19:00:29.89 ID:QgwX4Dna0
ってか誹謗中傷と同じくハラスメントなんか訴訟でええよな
損害賠償100万くらい食らうようになったら流石に減るやろ
今はやったもん勝ちなのがあかんわ

81: 名無しさん 2023/09/01(金) 19:05:11.76 ID:s2pxxXXY0
最強法務部だの神対応だのああいうのってネットの旗色気にしてるとか言っとるしちゃんと見とるんやろな

89: 名無しさん 2023/09/01(金) 19:08:04.43 ID:OkBJTR3h0
コルセンの音声分析とかしたことあるけど
頭おかしいクレーマーマジで多いぞ

この記事へのコメント

  • どうぶつ@名無しさん

    世の中はあなたが思ってる以上に想像を絶する頭のおかしい人間が多いのです
    2023年09月01日 22:13
  • どうぶつ@名無しさん

    相手の立場だけ高圧的になる人間もいるしな
    2023年09月02日 15:40
  • どうぶつ@名無しさん

    どう考えても良い事なのに、ケチつけるバカは明らかにカスハラかますクソ野郎なんだろうな。
    2023年09月03日 15:20