【悲報】「マスクをしての接客は失礼だ!」とクレーム。店員は「客から病気もらいたくないんだよ」。ネットで大議論に

1: 名無しさん 2017/12/15(金) 15:58:47.29 ID:CAP_USER9
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171215-00000000-jct-soci

マスクをしたままでの接客は是か非か―――会社からマスク禁止を言い渡されたという
サービス業に就いている人物のツイートが、ネット上で議論になっている。

会社に「接客中にマスクなんて失礼だ!」というクレームがあったため、上層部がマスク禁止を
決めたのだという。マスクをする理由は様々であり、「こんなんで体調管理なんて不可能」と
ツイート主は怒っている。

■ゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ

議論になっているのは2017年12月12日に出たツイートだ。会社に「接客中にマスクなんて失礼だ!」
というクレームがあったため、上層部は接客中のマスクを禁止にした。ツイート主はマスクが必要な理由として、
不特定多数の人間と接するため予防のためにマスクがしたい。風邪引いているならマスクをしろ!では遅い、
としている。そして、風邪以外にも花粉症で垂れてくる鼻水、抜歯して腫れた頬などを隠すためや、
悪臭を遮断するためマスクは必要、とし、マスク禁止を会社に抗議する、と書いている。

接客業のマスクは是か非か、このツイートはネット上で大きな議論になった。このツイート主に賛成の人たちは、

「あ~よくその手のクレーム来るわ。でもうちの店は無視してるってか口頭で皆に注意をする程度で終わらせてるけど。
店員からしたら風邪引いてマスクせずゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ」
「当店コンビニです。スタッフ居ません。シフトをギリギリで回しています。誰かが倒れたら穴埋めするのに
凄く労力がいります。でも風邪やインフルにかかったお客様が、病院の帰りに飲料などを求めて来店します。
防衛が必要なので本部を無視してマスクさせてます。人手不足だから倒れるわけにいかんので…」
「ほんとそれです 私もアレルギー持ちなので アレルギー原源を 吸いすぎると気管支喘息になります」

などとツイッターや掲示板に書き込んだ。一方で、マスクはすべきではない、という意見もけっこうある。

■マスク必要な状態なのに外出する社会がおかしい?

それは、

「コンビニとかマスクしてほしい。おでんとか肉まんだとか食べ物扱うし、特におでんな」
「接客とはなんぞや?それを考えればマスクはつけないけどな。相手の客から病気移されたくないのも失礼な話」
「マスクウザいわ。あの透明のカバーみたいなのも。犬かよ」
「顔を隠しながら話すのは相手に心理的に不安にさせる効果らしいよ。笑わない人が愛想悪く感じるのも、
表情から心理読めなくて会話が難しくなるから言われてる」

などといったことが掲示板に書き込まれている。また、マスクを付けるかどうか以前に、

「マスク必要な状態なのに外に出て働いてる社会がおかしい。他人に移す前に治せよ」

などといった意見もある。

前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1513314992/
1が建った時刻:2017/12/15(金) 12:21:11.10

引用元: http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1513321127/

4: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:00:51.06 ID:0X+3ypSh0
別にいいじゃん。ツバとばされたりウイルス飛ばされるよりいい。文句垂れてんのおっさんだろ

7: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:01:11.02 ID:kZdxCCEV0
>>1
気違い避けにもなるし
マスクするのが正解。

8: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:01:13.50 ID:6ffw19W20
むしろマスクしてくれ。
店員はロボットでいてくれ。
スムーズに商品さえ買えたらそれでいい。
こっち見んな。

9: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:01:17.39 ID:yIVP1lSs0
自分が一番偉いと勘違いしている貧乏クレーマー。
当然、菌を撒き散らしても病院代なんか払うハズもない。
出入り禁止にするのが正解。
売り上げの為に何でも受け入れるのはもうやめよう。

93: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:12:57.52 ID:GwOyenkY0
>>9
ほんと、そうなればいいよね…

17: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:03:17.03 ID:oF4+KnAw0
礼儀作法だからえらいもくそもない

68: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:09:17.60 ID:YHR1sfB90
>>17
咳が出るならマスクするのが厚労省も推奨してる咳エチケットだからな
礼儀作法としてマスク着用は当然のこと

18: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:03:25.05 ID:T64+XUBl0
感染を媒介しないように、マスクするのは普通だろ。
この上層部は馬鹿。

21: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:04:14.69 ID:TDFIEO6g0
介護施設でマスクと手袋禁止にするところも頭がオカシイと思うわ

25: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:04:25.64 ID:ywjuJrdp0
うちも最小人員で回してて、店長自身がインフルになったときマスクで接客してたww
個人的には休めよって思ったがな

33: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:05:59.58 ID:LT07bmTW0
客が平気でこっちに向かって咳ぶっかけてくるからなあ
俺もマスクしてるよ、せざるをえない

84: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:11:33.44 ID:KHRbqILO0
>>1
そうそう、どれだけ防止できてるか疑問だけど、
風邪いただくのはたいてい電車とか混んでる場所。
接客業もたぶん、伝染る率高いと思う。

87: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:12:03.98 ID:A7Yz8jnG0
むしろ付けて欲しいわ

88: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:12:20.21 ID:bhDO+cmR0
クレーマーだな。
別に衛生管理だからね。
店の前に、消毒液置いてある所とトイレがきれい、ゴミ箱が溢れていないは好感持てるね。

91: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:12:45.24 ID:yVHs3MYP0
百貨店で働いてた時は毎年インフルエンザになったわ
不潔なガキ連れの客多すぎ
あとジジイとババア
風邪気味なら家にいろよ

97: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:13:40.87 ID:RPQOdfid0
三角巾も常備してほしいくらいだ

122: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:16:34.53 ID:MeGREMfT0
そもそもマスクには効果がない件。

123: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:16:42.29 ID:ZXupiPQz0
相手がマスクしてて失礼とか、考えたこともなかったわw

127: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:16:53.72 ID:LAd4cBq+O
接客があるような施設はエアコンがしっかりきいていて
空気が乾燥しているのに声出しもあって大変そう

132: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:17:25.27 ID:1SkZg3A50
店員のマスクが失礼の意味が理解不能
どうしても店員のマスクが気に入らないならその店で購買せずに他店に行けばいいだけ

141: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:17:51.90 ID:VMIvtUIn0
コンビニの店員に何を求めてんだ?
それなりの「接客」がして欲しいんだったら、それなりの高級店に行けよ

163: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:20:02.54 ID:A1sEtJQ20
自分もむしろ着けていて欲しいな
キオスクやコンビニみたいに客の出入りが激しいところは特に
接客側は当然として客側の防疫も大切だからな
そもそも本来マスクは他人への感染を防ぐために着用するものだし

180: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:21:09.14 ID:R9XmvCo/0
客:店員のツバが飛ばない
店員:客の風邪が感染らない(店員は一日に一人だけ相手にしている訳じゃない)

ええやん

182: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:21:34.55 ID:yIVP1lSs0
90年代の昔の事例だけど、サークルKでバイトしてる時に同じクレームでマスク外せと怒鳴り散らした中年に対して警察呼んだ時、カメラ確認されて強要なのか業務妨害なのか話合ってたな。
どうなったんだろうか

230: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:25:59.61 ID:oMDpXMxA0
コンビニおでんは唾が入りまくってそうだな

232: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:26:29.03 ID:F7Va+jZf0
失礼だと思う奴いるんだ

255: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:28:55.99 ID:w/QVOweCO
飲食業や販売員はマスクしてほしいくらいだ
咳き込んだり、くしゃみされると気になるし

257: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:29:02.42 ID:ywWfxsup0
いつでもマスクしてるアホ見ると
精神を病んでると思うわ。

265: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:29:49.78 ID:xBUCiz430
>>257
冬は違う理由だろ
なるべくインフルエンザとかもらいたくないじゃん

258: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:29:03.51 ID:1ldOe2ca0
営業やってたとき上司に言われたことあるけどどういう意味で先方に失礼にあたるんだろうな

259: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:29:09.93 ID:bde5aBkE0
クレイマーは声だけ大きいからな
一部の馬鹿の意見なんて放っておきゃいいんだよ
大多数はマスクで接客してても気にはならん
むしろ飲食店はウェイターも含めマスク着用して欲しいくらいだ

266: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:29:50.96 ID:KPcVwl8G0
マスクして講義に出るなとか言ってた教授いたな~
逆に中学は一時期マスクが義務化されてた

275: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:30:55.12 ID:XhzpMdTU0
もう本当に不寛容社会が極まりつつあるな
そういう奴は北朝鮮にでも住めば快適だと思うわ

278: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:31:07.09 ID:4tBFbCH40
基地外客の言う事なんか聞くなよ

279: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:31:07.46 ID:5w8iFg0P0
客の立場からすれば店員が風邪を引いてるからマスクしてると思うもんだ
そして、店員は健康管理を徹底しろと言われてるはず
客から病気貰いたくないってアホか
接客以前の問題だろう

307: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:33:22.47 ID:xX15Ius60
>>279
本人に風邪の自覚が無くても実は感染してることもあるし、うつしうつされしない為にマスクは必要

309: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:33:31.67 ID:PGGQsVPk0
面倒くさくてヒゲ剃ってない日はマスクする

327: 名無しさん 2017/12/15(金) 16:35:03.72 ID:Cd0m2sV00
マスクはウィルスすりぬけるけど、
唾液の飛沫を防げるだけでもだいぶ違うからなー

『【悲報】「マスクをしての接客は失礼だ!」とクレーム。店員は「客から病気もらいたくないんだよ」。ネットで大議論に』へのコメント

  1. 名前:どうぶつ@名無しさん 投稿日:2017/12/15(金) 18:51:45 ID:d53d0c392

    店長が咳してて不愉快だわ(笑)
    薬屋なんだから帰って欲しいわ(笑)

  2. 名前:どうぶつ@名無しさん 投稿日:2017/12/15(金) 19:02:03 ID:70ca9078e

    不快な顔の店員or客がマスクをすることにより不快じゃなくなる

  3. 名前:どうぶつ@名無しさん 投稿日:2017/12/15(金) 19:08:38 ID:5fb34d464

    顔を隠すのは常識的に考えて失礼だよね

  4. 名前:どうぶつ@名無しさん 投稿日:2017/12/15(金) 19:44:47 ID:7d839592a

    ※3
    常識的に考えて時と場合によるよね
    お前は病院や解体現場で働いてる人間にまでノーマスクを求めるのか?

    こういう馬鹿がいる限り、日本のブラック気質は払拭されないだろうな
    昭和の考えだって自覚したほうがいいぞ、たとえキッズでもな

  5. 名前:どうぶつ@名無しさん 投稿日:2017/12/16(土) 00:39:44 ID:2fdda86c7

    マスクしてたら無礼とか馬鹿じゃないの。
    店員がマスクなしで咳して鼻すすりながら接客してる方が嫌だ。
    会社もマスク禁止と言うなら体調不良の店員を休ませろ。這ってでも出て来いとか頭おかしいわ。

  6. 名前:どうぶつ@名無しさん 投稿日:2017/12/16(土) 05:13:23 ID:b1bb7f79f

    この手のニュースを聞く度ほんとクレーマーって暇なんだなとつくづく思う
    そうでなきゃどうでもいい事にいちゃもんつけてストレス発散に利用しているとしか思えん

  7. 名前:どうぶつ@名無しさん 投稿日:2017/12/16(土) 16:34:47 ID:47c6135ed

    最近、食中毒とか感染症とかいろいろあるから、食品を扱う所はマスク手袋してていいんじゃない?
    ファミレスでも弁当屋でも、作る所はマスクや手袋してるのに、持って来る段階で菌が付着したらだいなしだものね。
    咳やくしゃみによる飛沫は、最長4メートル飛び、最大45分間、空中に残存するらしいから、
    電車の中とか怖いよね。